Le feedback est une information donnée à l’élève sur sa performance par rapport aux objectifs ou aux résultats d’apprentissage. Il doit viser à (et être capable de produire) une amélioration de l’apprentissage des élèves.
Le feedback redirige ou recentre les actions de l’élève pour atteindre un objectif, en alignant l’effort et l’activité sur un résultat. Il peut porter sur le produit ou le résultat de la tâche, sur le processus de la tâche, sur la gestion de l’apprentissage ou l’autorégulation de l’élève, ou sur l’élève en tant qu’individu (ce qui tend à être le moins efficace).
Ce feedback peut être verbal ou écrit, ou peut être donné par le biais de tests ou de la technologie numérique. Il peut provenir d’un enseignant ou d’une personne assumant un rôle d’enseignement, ou encore de pairs (voir Tutorat par les pairs).
1. Le feedback est une pratique bien probante qui a un impact important sur les résultats d’apprentissage. Un feedback efficace tend à se concentrer sur la tâche, le sujet et les stratégies d’autorégulation : il fournit des informations spécifiques sur la manière de s’améliorer.
2. Le feedback peut être efficace pendant, immédiatement après et quelque temps après l’apprentissage. Les politiques de retour d’information ne doivent pas trop spécifier la fréquence du retour d’information.
3. Le feedback peut provenir de différentes sources. Des études ont montré les effets positifs du feedback des enseignants et des pairs. Le feedback fourni par la technologie numérique a également des effets positifs (bien que légèrement inférieurs à la moyenne générale).
4. Différentes méthodes de feedback peuvent être efficaces et le feedback ne devrait pas se limiter exclusivement à la notation écrite. Les études sur le feedback verbal montrent des impacts légèrement plus élevés dans l’ensemble (+7 mois). La notation écrite peut faire partie d’une stratégie de retour d’information efficace, mais il est essentiel de surveiller les effets sur la charge de travail du personnel.
5. Il est important de donner un feedback lorsque les choses sont correctes et pas seulement lorsqu’elles sont incorrectes. Un feedback de haute qualité peut se concentrer sur une tâche, un sujet et des stratégies d’autorégulation.
Les études sur le feedback ont tendance à montrer des effets élevés sur l’apprentissage. Cependant, les effets sont très variés et certaines études montrent que le retour d’information peut avoir des effets négatifs et aggraver la situation.
Un large éventail d’approches du feedback a des effets positifs, y compris lorsque le feedback est fourni par la technologie ou par des pairs. Les effets sont les plus importants lorsque le feedback est fourni par des enseignants. Il est particulièrement important de fournir un feedback lorsque le travail est correct, plutôt que de l’utiliser uniquement pour identifier les erreurs.
De nombreuses études sur le feedback portent également sur d’autres pratiques. Par exemple, les approches de la maîtrise de l’apprentissage combinent le feedback avec un soutien supplémentaire pour les élèves qui prennent du retard, tandis que les approches telles que l’évaluation formative comprennent également un travail visant à comprendre les lacunes spécifiques de l’apprentissage qui doivent être comblées et la manière dont l’enseignant souhaite que l’élève progresse.
Le feedback a des effets dans tous les groupes d’âge. Les recherches menées dans les écoles se sont particulièrement concentrées sur son impact en anglais, en mathématiques et, dans une moindre mesure, en sciences.
Certaines études sur les interventions de feedback en Afrique sub-saharienne (ASS) ont saisi les attentes des enseignants en matière de feedback écrit et les expériences des enseignants en matière de feedback communautaire dans les communautés rurales.
Les résultats des attentes des enseignants en matière de feedback écrit varient en fonction du statut de l’école (écoles payantes et gratuites). Lorsque les enseignants fournissent aux élèves des commentaires motivants pour les encourager et des commentaires détaillés sur la façon d’améliorer leur travail, les enseignants des écoles payantes sont plus nombreux à s’attendre à ce que les élèves soient “heureux”, tandis que les enseignants des écoles non payantes sont plus nombreux à s’attendre à ce que les élèves “s’améliorent”. En outre, les enseignants ont approuvé la nécessité d’un feedback dans les communautés rurales, qui est utilisé pour soutenir les élèves en fonction de leurs besoins améliorant ainsi les résultats d’apprentissage. L’approche de l’évaluation de l’apprentissage (AEA) a également donné des résultats positifs. Elle implique que les enseignants incluent les élèves dans le processus d’apprentissage, administrent un feed-back et permettent aux élèves de s’entraider, en particulier dans les matières scientifiques.
D’autres études ont identifié les principaux obstacles à un feedback efficace en Afrique subsaharienne, notamment le manque de temps alloué à l’enseignement et à la prise en charge des élèves, la taille importante des classes, la préparation inadéquate des enseignants, le manque de ressources d’enseignement et d’apprentissage et les difficultés à intégrer l’évaluation formative dans la pratique quotidienne des enseignants.
Le feedback semble avoir des effets légèrement plus importants pour les élèves de l’école primaire (+7 mois) que pour ceux du secondaire (+5 mois).
Les effets sont élevés dans toutes les matières du programme scolaire, avec des effets légèrement supérieurs en mathématiques et en sciences.
Les élèves peu performants ont tendance à bénéficier davantage d’un feedback explicite que les élèves performants.
Bien que certaines études aient réussi à démontrer les avantages du feedback numérique, les effets sont généralement légèrement plus faibles (+ 4 mois).
Le feedback peut avoir un impact positif en aidant les élèves à concentrer leur apprentissage futur sur leurs points faibles, en identifiant et en expliquant les idées fausses, en les aidant à assumer une plus grande responsabilité dans leur propre amélioration ou en augmentant leur motivation à s’améliorer.
Une mise en œuvre réussie du feedback nécessite :- Communiquer avec les élèves, les enseignants et les parents sur les pratiques et les attentes liées aux politiques de feedback,
- Évaluer la compréhension des élèves, afin de savoir ce qui doit être amélioré,
- Prendre en compte le “coût d’opportunité” associé aux différentes pratiques de feedback,
- Veiller à ce que le feedback puisse être suivi d’effet, par exemple en incluant des informations spécifiques sur ce qu’un élève a fait avec succès ou non, accompagnées d’une explication des raisons,
- Examiner attentivement la manière dont le feedback sera reçu, y compris les impacts sur la confiance en soi et la motivation,
- En donnant aux élèves la possibilité d’agir sur le feedback après qu’il ait été donné,
- Évaluer l’efficacité du feedback.
La durée des interventions de feedback varie. Certaines fonctionnent comme des approches courtes et ciblées qui traitent les idées fausses des élèves en l’espace de quelques semaines, voire de quelques jours. D’autres sont utilisées comme des méthodes plus longues pour suivre et soutenir les progrès des élèves pendant plusieurs mois.
Les coûts liés à la fourniture d’un feedback efficace devraient être modérés en raison de l’existence de plateformes permettant de fournir aux enseignants une formation avancée visant à améliorer leur pratique. Cependant, les coûts pourraient augmenter si des décisions sont prises pour atténuer certains des défis liés à un feedback efficace en Afrique subsaharienne. Ces décisions consistent notamment à allouer du temps d’enseignement supplémentaire aux enseignants pour qu’ils puissent répondre aux préoccupations des apprenants (ce qui pourrait impliquer le paiement de ce temps supplémentaire), à recruter des assistants pédagogiques pour gérer les classes à effectifs élevés, à construire de nouvelles salles de classe pour réduire la taille des classes et à fournir du matériel d’enseignement et d’apprentissage aux enseignants et aux élèves.
La mise en œuvre du feedback et des interventions de feedback nécessitera également une quantité modérée et soutenue de temps de la part du personnel, par rapport à d’autres approches.
Outre le temps et les coûts, les chefs d’établissement doivent réfléchir à la manière de maximiser le développement professionnel des enseignants en les aidant à fournir un feedback efficace et éviter les approches qui augmentent la charge de travail des enseignants sans fournir aux élèves les informations nécessaires pour améliorer leurs performances.
La sécurité des données probantes relatives au feedback est jugée élevée. On a identifié 155 études qui répondent aux critères d’inclusion du toolkit. Dans l’ensemble, le sujet a perdu un padlock car un grand pourcentage des études ne sont pas des essais contrôlés randomisés. Bien que d’autres conceptions d’études donnent encore des informations importantes sur l’efficacité des approches, il y a un risque que les résultats soient influencés par des facteurs inconnus qui ne font pas partie de l’intervention.
Il y a eu peu de recherches de haute qualité sur l’impact des interventions de feedback sur les résultats d’apprentissage en Afrique subsaharienne. La plupart des données probantes disponibles sur les pratiques de feedback dans cette région proviennent d’Afrique du Sud. Selon une publication conjointe de la Banque mondiale et de l’Agence française du développement, le feedback figurait parmi les interventions éducatives sans évaluation d’impact ou sans étude de qualité en Afrique subsaharienne entre 1990 et 2015. Des recherches supplémentaires sont nécessaires pour voir si l’impact des interventions de feedback en ASS peut reproduire l’efficacité du feedback observée dans les évaluations et les revues mondiales.
Comme pour toute revue des données probantes, ce kit d’outil résume l’impact moyen des approches lorsqu’elles sont étudiées dans des études académiques. Il est important de tenir compte de votre contexte et d’appliquer votre jugement professionnel lorsque vous mettez en œuvre une approche dans votre établissement.